设为首页收藏本站

晨若资源分享论坛——学习资源丰富,视频课程很全的中文分享社区网!

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 10344|回复: 36

切糕王子操作失误遭抢购 已有八成网民退款

[复制链接]

5万

主题

5万

帖子

774万

积分

管理员

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

积分
7749664
资源币
7477879
威望
206984
贡献
9914
发表于 2015-12-19 09:03:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,由于切糕王子的淘宝店铺操作失误,在参加一次淘金币的活动里面误将原价原价35元/盒的切糕(玛仁糖)以每盒0.35元的价格遭抢购,不到一个小时里就被抢购了4万盒,如果就此发货将会造成近百万的损失。
阿迪力说,事后,他在公司和自己的微博、微信公众号上给网民道歉,对整个事件经过做出解释,恳请网民申请退款。有的网民对这件事表示支持理解,表示愿意申请退款;有的网民则表示,网络商城和卖家造成的错误不应该让顾客承担,到底是一时失误,还是炒作宣传真假难辨。阿迪力表示,他不会用这种方式炒作,并连发两封致歉信。
1(463).jpg

阿迪力的合伙人蒋金亚说,对秒杀切糕成功的网民,不管是否已退款,公司都免费发放了一盒切糕,“秒杀的切糕每盒有两块,重量200克,考虑到成本,我们免费发放的是重100克,相同口味和包装的产品”。
蒋金亚算了一笔账,如果4万盒全部按每盒0.35元的价格卖,他们的损失有100多万元。“我们3个人都是‘90后’,还在创业初期,这样巨大的损失无法承受”。
蒋金亚告诉记者,事发后,3人和员工们一起连夜加班,给购买的顾客发短信、打电话。截止到昨日20时记者发稿时,已经有80%的网民申请退款,“尽管这样,我们还是会损失20万元左右。剩下20%的损失到底能否挽回,只能看网民的了”。
引起此次事件的主要原因就是因为在参加淘金币活动时沟通出现了错误,本来是想以前50个名额可以用1%的价格来进行秒杀,但是网店设置的实际库存有10万盒,“按往常的活动规则,100盒切糕以这样的价格卖出,秒杀活动结束后,应立即恢复原价,可淘宝商城后台没有绑定50个名额,造成我们在短短半小时内,切糕以秒杀价遭到误抢,卖出去了4万盒。”
阿迪力说,这可能是双方沟通出现了问题,幸好公司工作人员及时发现,“双方及时对接以后,他们把我们这款产品下架,销售这才停止。”
甩手工具箱 帮助| 订购| 1(463).jpg 下载
回复

使用道具 举报

0

主题

795

帖子

791

积分

晨若助理

Rank: 2

积分
791
资源币
-3
威望
0
贡献
-1
发表于 2015-12-20 08:30:36 | 显示全部楼层
支持一下
回复 支持 反对

使用道具 举报

yangrui 该用户已被删除
发表于 2015-12-20 09:24:50 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

yangrui 该用户已被删除
发表于 2015-12-20 10:07:37 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

yangrui 该用户已被删除
发表于 2015-12-21 05:54:42 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

803

帖子

718

积分

晨若助理

Rank: 2

积分
718
资源币
0
威望
0
贡献
-1
发表于 2015-12-21 14:18:56 | 显示全部楼层
有道理。。。
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

795

帖子

791

积分

晨若助理

Rank: 2

积分
791
资源币
-3
威望
0
贡献
-1
发表于 2015-12-22 01:36:40 | 显示全部楼层
小手一抖,钱钱到手!
回复 支持 反对

使用道具 举报

5

主题

20

帖子

102

积分

晨若实习

Rank: 1

积分
102
资源币
67
威望
7
贡献
1
发表于 2016-1-15 23:09:44 | 显示全部楼层
都不容易哦
回复 支持 反对

使用道具 举报

标致仔 该用户已被删除
发表于 2017-8-1 21:21:21 来自手机 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

416

帖子

496

积分

晨若实习

Rank: 1

积分
496
资源币
78
威望
0
贡献
0
发表于 2017-8-9 07:19:46 | 显示全部楼层
不错 支持一个了
回复 支持 反对

使用道具 举报

懒得打字嘛,点击右侧快捷回复,回复垃圾信息扣100资源币 【右侧内容,后台自定义】回复垃圾信息扣100资源币
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

 
 
购买VIP
购买VIP
广告招租
工作时间:
8:00-18:00
官方微信扫一扫

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|晨若资源分享论坛 ( 粤ICP备14055667号-1 )|网站地图  

GMT+8, 2024-11-23 09:18 , Processed in 0.479339 second(s), 49 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表