拼多多商家用什么软件跟买家聊天

kitty90

拼多多是用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼单，以更低的价格，拼单购买商品。吸引了很多厂家入驻拼多多。入驻拼多多平台的商家应该都知道，在平台内卖家目前大部分都是通过网页版的客服平台与买家聊天回复信息。但是客服是唯一跟买家联系的接口，商家客服回复得及时与否直接回关系到买家的购物体验，关系到客户的满意度及成交量，所以卖家们都应该非常重视。同时客服回复率直接影响到店铺报活动及店铺权重。那么怎样做到及时回复？如何使用客服软件？让店铺销量突飞猛进呢？

拼多多商家对现在的拼多多客服聊天工具应该都很清楚吧，1.官方客服系统。首先需要进入商家后台，输入账号密码登录。点击客服平台即可进入客服聊天界面。对于客服，点击进入客服平台，才算成功登录，状态为显示即为在线。以上方法，一个浏览器只能对应一个店铺，对于拥有多个拼多多店铺的商家来说，就需要下载多个不同版本的浏览器，登录不同店铺账号去进行客服回复。

2.甩手多多管家非常适合拥有多个拼多多店铺的商家使用。甩手多多管家帮助商家在一个软件里面登录多个拼多多店铺账号进行聊天，多店铺集成登录，完美解决需要下载打开不同浏览器登录账号的烦恼。客服人员只需打开甩手多多管家，即可统一操作多店铺客服回复，及时回复买家信息，可以有效提高客服接待效率，提升回复率。

使用方法如下：首先需要到甩手网，找到多多管家这款软件后进行下载安装。

1.安装完成后打开软件，显示登录窗口，需要注册账号进行登录

2.打开多多管家，进入软件界面，点击左上角的【多店铺客服】图标按钮

3.点击添加客服

4.输入您的拼多多店铺账号密码

5.登录成功，显示聊天窗口

6.如需要添加多个不同的拼多多店铺账号进行多个店铺客服回复，继续点击添加客服按钮，继续重复如上操作即可完成多个店铺客服的添加。